以下是客户的常见问题及峰力提供的答案
问：耳朵内部的材料坚硬是否会引起耳朵的疼痛和压力感？
答：不会，应为耳模是个人使用定制型的，他的形状和耳朵的形状及其吻合。
问：如何清理Serenity？
答：使用温水和肥皂在洗涤机中清洗，最高温度不要超过60摄氏度，清洗后完全需干燥（如晾一晚上）或使用吹风机。
问：耳模固化的时间是多长？
答：大约6分钟。
问：听力保护设备需多久更换一次？听力保护设备能使用多长时间？
答：Serenity产品抗机械磨损，抗化学腐蚀，使用寿命为3-5年。如果常规个人只使用衰减功能，使用寿命会更长。
问：Serenity是用什么材料制成的？
答：Serenity听力保护产品是使用临床尼龙材料，通过eShell特殊程序制成（选择性激光烧结）
问：与其他材料相比，尼龙的优势在哪里？
答：临床尼龙具有生物相容性，抗机械磨损，抗化学腐蚀，耐高温，并且重量极轻（大约是丙烯酸或硅树脂的1/3）。这种材料在医疗器械产业中的应用很广泛。
问：Serenity可以使用在餐饮业吗？
答：Serenity在餐饮行业中很常见，因此它非常适用于餐饮行业。
问：如何现场测试？
答：现场测试就是使用PAC（峰力衰减控制系统）对声音衰减进行测试。这个测试是对个人使用者的使用听力保护设备衰减效果的客观测试试验。这个试验只限于使用峰力定制型听力保护产品。公司的医生或专业人员会对结果进行测量和记录。
问：客户可以再次预定Serenity吗？
答：在全世界范围内，可以通过来电方式或写邮件方式通知公司制作相同的耳模，需注明耳模上的身份标识（Serenity 耳模上有标识，产品文件上也有标注）。
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